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不同问题,用不同信息来说明

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内容合作

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版权反馈

请尽量说明涉及的具体页面、内容位置、权利主体、权利依据和希望采取的处理方式。如果涉及图片或文字,应说明哪些部分存在问题。不要提交与权利确认无关的敏感个人资料。

资料更正

资料更正最重要的是可核验来源。请指出需要修改的句子,并提供官方发布、创作者公开信息或可信媒体报道等支持。91APP不会仅凭匿名传言补写演员、日期、奖项或其他事实。

意见建议

如果你认为某个栏目难找、手机按钮不易点击、正文阅读不顺或分类关系不清楚,可以描述你从哪个页面开始、想完成什么、在哪一步遇到问题。具体使用场景比笼统评价更容易帮助改进。

为什么这里不直接列出虚构联系方式

一个正式官网不应该为了“看起来完整”而生成不存在的电话、社交账号、邮箱或办公地址。这些信息一旦被误用,会直接误导用户。因此当前页面只保留联系事项与反馈准备说明;真实运营时,应由实际权利主体在确认后补充正式渠道。

提交反馈前先看相关页面

版权问题可以先阅读版权中心,隐私问题可以先看隐私中心,应用安装问题可以先看安装说明,常见使用问题则集中在常见问题页。很多疑问在这些页面中已经给出边界与处理原则。

资料越具体,越容易核验

“这个不对”很难定位问题,而“某页面某段关于某项事实的表述与官方公开信息不一致”就更容易处理。91APP希望把更正建立在可核验材料上,同时避免让反馈者提供超出必要范围的个人信息。

反馈处理边界

任何反馈都应围绕具体内容本身处理。版权事项关注权利依据,资料更正关注可靠来源,体验建议关注实际路径。与问题无关的个人身份、财务信息或其他敏感资料不应被要求提交,也不应被用于扩大处理范围。

公开信息优先

能够通过官方发布、权利方说明、创作者公开表达或可信媒体资料完成核验的问题,应优先使用这些公开材料。匿名转述、无法确认来源的截图和二次传播内容不能单独作为修改事实信息的依据。